Le niveau d'information atteint en utilisant les techniques actives du nike peut
largement excéder la perception traditionnelle. Ce texte met en avant deux
problèmes essentiels :Comment produire et extraire de la connaissance à partir
du nike ? Il faudra de nouvelles techniques et de nouveaux talents, certains
fondés sur le savoir-faire traditionnel des modérateurs de groupes, mais
beaucoup mettant en oeuvre de nouvelles méthodes comme le marquage (tagging), le
tri des mots-clés et l'analyse de contenu, etc.. La vision traditionnelle se
fonde sur une relation commerciale entre le client et l'Institut. Au contraire,
le consommateur devient une partie prenante dans l'Insight 2.0, il s'attend à ce
qu'on l'écoute et désire devenir co-créateur de la marque et du produit. Avec
l'Insight 2.0, nous avons un trio ! Le consommateur espère des réponses, un
dialogue avec la marque, il veut qu'on le traite comme un partenaire et qu'on
lui montre des résultats.
La vision traditionnelle restait neutre : elle
appartenait au client et le client (la marque) pouvait choisir de l'utiliser ou
de l'ignorer. L'Insight 2.0 représente plus une création en commun. Les
consommateurs s'attendront à la voir intégrée dans les décisions et ils veulent
la preuve que, suivant les mots du
nike
shox turbo 9 sl DG de Procter et Gamble, A.G. Laffey, « les marques cèdent
le contrôle ».Les
62
shox auteurs suggèrent que le changement essentiel entre 1.0 fashion est
celui de la communication en sens unique à la communication dans les deux sens.
Dans le Web 1.0, un petit nombre publiait et le plus grand nombre se contentait
de décharger et de lire - essentiellement une voie à sens unique des producteurs
vers les consommateurs. Dans le nike, les logiciels améliorés, les nouveaux
services et les aventures en collaboration se fondent sur ce que les gens
écrivent, envoient, publient, critiquent et chargent - un processus à double
sens.
En décrivant le changement du Web, Peter Comley (2006) utilise une
image tirée de l'analyse transactionnelle de Eric Berne. Il montre qu'on évolue
d'une relation parent*>enfant vers une relation adulte [if
air shox
enfant and only if] adulte. Cette modification présente des conséquences
importantes pour les chercheurs, s'ils veulent s'assurer des relations durables
avec les divers acteurs. Les gens veulent être traités en adultes, ils
n'accepteront plus la
basket nike
shox r4 vieille pratique.
Certaines marques se sont rapidement mises en
mouvement pour exploiter le nouveau modèle participatif. La marque Lynx de
Unilever (Axe dans la plupart du monde) a retenu un certain nombre d'approches
de ce nouveau média, y compris des jeux en ligne, du marketing viral, un lien
avec le phénomène «
chaussure
femme shox Forbiden »(2) sur MySpace et même un site MySpace pour
Towelboy(3), le personnage principal d'une publicité télévisée récente. Dans
leur communication au Congrès Esomar 2006, Millar, Fawcus et Bloor ont montré
comment une campagne multimédia, multi-canaux, à la fois traditionnelle fashion
a réussi à ce qu'Axe d'Unilever devienne la marque numéro un de sa catégorie sur
le marché américain.
Commentaires
Il n'y a aucun commentaire sur cet article.